Как восстановить утерянные сведения о Кбм, которые забыла внести страховая компания в базу РСА?

Чаще всего искажение данных происходит по вине сотрудников страховой компании. Такое случается из-за невнимательности менеджеров. Кроме того, ошибочное значение Кбм может стать следствием сбоя в работе программного обеспечения.

Примечательно, что отдельные страховщики намеренно искажают значение Кбм, чтобы удержать клиента от оформления полиса ОСАГО в другой компании. Такие действия противоречат закону, потому автовладелец вправе требовать изменения сведений о размере своей скидки за безубыточность.

Многие водители пытаются добиться изменения ошибочного значения Кбм через Российский Союз Автостраховщиков (РСА). Однако данная организация не уполномочена вносить коррективы в единую базу данных. Это может сделать лишь страховая компания, допустившая нарушения при передаче сведений в РСА.

К заявлению следует приложить копию полиса ОСАГО, данные из которого были искажены при передаче в единую базу. Без этого документа страховая компания может отказать в удовлетворении требования об изменении значения Кбм. Кроме того, если речь идёт о Кбм водителя, нужно обязательно приложить к заявлению копии обеих сторон водительского удостоверения.

Страховая компания может рассматривать заявление на изменение Кбм в течение 30 дней. Правда, на практике страховщики реагируют на подобные обращения гораздо быстрее. Если водитель выдвигает обоснованное требование, менеджерам всё равно придется его выполнить, потому они не заинтересованы в затягивании срока рассмотрения заявления.

После корректировки данных можно проверить свой класс Кбм в на сайте РСА. Такая проверка займет минимум времени, зато позволит точно убедиться, что страховая компания выполнила все требования.

Единственной надзорной инстанцией на страховом рынке является Центробанк. Именно это учреждение отвечает за соблюдение страховщиками действующего законодательства. Сотрудники надзорной инстанции вправе наказать компанию, нарушившую законодательные нормы.

В дополнение можно пожаловаться в РСА. В некоторых случаях союз автостраховщиков реагирует на жалобы автомобилистов более оперативно, чем Центробанк. Иногда не удаётся добиться изменения сведений о Кбм даже после подачи жалоб в Центробанк и РСА. В подобных обстоятельствах остаётся только один способ воздействия на страховую компанию – придётся обратиться с исковым заявлением в суд.

Крупные страховые компании активно продвигают свои продукты через Интернет, поэтому многие из них проводят мониторинг негативных отзывов о компании. Следовательно, в решении вопроса может помочь размещение отзыва. При этом необходимо сообщить следующую информацию.

1. Серия и номер полиса ОСАГО.
2. Фамилия, имя и отчество.
3. Контакты для обратной связи.

Также в отзыве следует детально описать обстоятельства дела с указанием даты обращения в компанию. Этой информации вполне достаточно для разрешения конфликтной ситуации. Если же менеджерам страховой компании потребуются более подробные сведения, они напишут об этом в ответе на отзыв или самостоятельно свяжутся с пользователем.