Обратилась в «АльфаСтрахование» с вопросом о моём коэффициенте бонус-малус. Получила ответ, в котором говорится, что страховщик сделал запрос в АИС РСА на предмет проверки Кбм и получил сообщение об ошибке при обработке запроса по договору ОСАГО ЕЕЕ 0381718898. Суть ошибки: система не видит договор с указанными данными, серией и номером полиса.
В письме мне рекомендуют отправить это письмо в службу контроля качества сервиса страховой компании. Я переслала письмо по указанному адресу ещё 21 февраля, но так никакого ответа и не получила. И Кбм по-прежнему неверный.
Подскажите, что мне сделать, чтобы страховщик исправил данные, если служба поддержки попросту молчит?
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет