К отзывам об Астро-Волге
2,2
Оценка: Игорь
24 апреля 2013 / КАСКО

Игоря дезинформировали сотрудники Астро-Волги

Указан номер страхового полиса
Полис каско № 000374.
Данного страховщика мне порекомендовали знакомые, как оказалось, абсолютно напрасно. 10 марта произошла авария. Я обратился в отдел выплат Астро-Волги, назначили экспертизу, которая должна была состояться через пять дней. В обозначенное время приехал мальчик-эксперт, плохо разбирающийся в устройстве автомобиля. Он сделал несколько фотоснимков и сказал: «Нужно разбирать, потому что необходимо провести дополнительный осмотр скрытых повреждений».
Машину разобрали, договорились о дополнительном осмотре, который состоялся через пять дней. Через неделю нам сообщают: «Повреждения критические, нужно признавать тотальную гибель автомобиля». Поясню: удар пришёлся в переднюю часть, даже лонжероны остались на месте. Автосервис выставил счёт на 360 тыс. рублей, а порог признания тотальной гибели 435 тыс. рублей. Поэтому я начал ругаться и пригрозил сотрудникам Астро-Волги судебным разбирательством, на что мне ответили: «Зачем судиться? Сделайте свою экспертизу и по её результатам мы вам выплатим».
Заказал независимую экспертизу, по результатам которой ущерб был оценён в 418 тыс. рублей. Заключение эксперта было передано в Астро-Волгу, после чего мне сказали: «Отправляем вашу экспертизу на проверку специалистам». Через три дня перезвонил, чтобы узнать, как двигается дело, а мне сообщают, что оба заключения на проверке у их специалистов, которые будут решать, что делать дальше. Вот только сейчас они загружены работой, поэтому неизвестно, когда будет принято хоть какое-то решение.
Самое досадное, что без их решения я не смогу обратиться в суд! Если бы меня не дезинформировали сотрудники Астро-Волги, то эксперты давно передали бы дело на выплату. Я понимаю, что мне заплатили бы копейки, но тогда была бы возможность подать в суд. А пока снова придётся ждать, причём неизвестно сколько. Есть ощущение, что Астро-Волга не отдаст мои деньги по доброй воле, а значит, всё равно придётся судиться.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Плохо

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.