Моя лояльность «Интач» не нужна? Согласование ущерба длится 40 дней!
Шесть лет подряд страхуюсь по КАСКО в «Интач». С прошлого года – на две машины. Я аккуратный водитель: первый страховой случай был 06.04.2017 года. Он произошёл из-за вылетевшего из-под колёс двигавшегося по встречной полосе автомобиля камня, упавшего на стеклянную крышу. Убыток №154303.
Вплоть до сегодняшнего дня идёт согласование убытка с официальной СТОА KIA.
Уже 18 мая. Прошло 40 дней! Я спросил оператора: «Это стандартные сроки оценки ущерба?» Она ответила: «Нет, это форс-мажор». Я попросил дать мне подменную машину, так как от их форс-мажора я не страховался. Она ответила: «Не дадим, вы ранее получили подменную машину на семь дней по страховке». Но такого пункта в страховке не было: «Страхование от безответственности INTOUCH». Если бы был, я бы не пожалел денег.
На обе машины в мае и июле 2017 нужно переоформлять полисы КАСКО и ОСАГО. Нужны ли вам моя лояльность и мои деньги? Прошу выделить авто на время вашего бездействия.
В сегодняшнем разговоре, сохраняя лояльность, просил оператора соединить с менеджером, чтобы пояснить свою позицию, но это запрещено. Тогда буду писать об этом случае везде. Может услышите.
+ Приятная музыка со словами о доверии и голубом небе.
– Понимаю, что пока не съешь пуд соли – не поймёшь, с кем связался. Жду продолжения, сохраняю веру в здравый смысл.
- ШШувалова ОльгаПредставитель «Интач»Добрый день! Информируем Вас, что 17 мая 2017 г. нами был согласован ремонт по повреждениям, относящимся к рассматриваемому страховому случаю. Увеличение срока согласования вынужденно было увеличено, так как нами с целью определения принадлежности заявленных повреждений к страховому случаю была организована трасологическая экспертиза. АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» приносит Вам свои извинения за доставленные Вам неудобства. Мы следим за страховым случаем и будем Вас информировать о сроках ремонта.Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны