СТРАХОВАНИЕ
К отзывам об ЭРГО
1,1
Оценка: Амаль
Калининградская обл. 09 августа 2017 / ОСАГО

Амаль требует денежную выплату

Указан номер страхового полиса
24.06.2017 года произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащей мне машине «Лексус», государственный регистрационный номер М714ММ39, были причинены механические повреждения.
В соответствии с материалами об административном правонарушении, виновником ДТП был признан водитель, управлявший другим автомобилем. Моя ответственность была застрахована в страховом акционерном обществе «ЭРГО» по полису ЕЕЕ № 1004073861.
04.07.2017 года я обратился с письменным заявлением в САО «ЭРГО» о наступлении страхового случая в результате ДТП и выплате мне страхового возмещения в порядке прямого возмещения ущерба. Сотрудники страховой компании произвели осмотр автомобиля и в устном порядке сообщили о направлении машины на ремонт. Я выразил своё несогласие, поскольку машине был причинён значительный ущерб.
Специалисты САО «ЭРГО», несмотря на противоречия, экспертизу (оценку) не организовали. Был произведён только осмотр транспортного средства. В соответствии с законом «Об ОСАГО» №40 с изменениями на 28 апреля 2017 года, «если после проведённого страховщиком осмотра повреждённого имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку). Если страховщик не организовал независимую техническую экспертизу повреждённого имущества, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за экспертизой (оценкой)».
Мной было организовано проведение независимой экспертизы. В заключении сказано, что расчётная стоимость восстановительного ремонта составляет 482 630 рублей 50 копеек. Таким образом, стоимость восстановительного ремонта превышает максимальную сумму страхового возмещения. Согласно пункту 16.1 40ФЗ, «страховое возмещение вреда, причинённого легковому автомобилю, осуществляется путём выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счёт потерпевшего в случае, если стоимость восстановительного ремонта повреждённого транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания».
В данном случае я не согласен производить доплату за ремонт, о чём сообщил в письменной претензии страховщику.
Однако до настоящего времени САО «ЭРГО» игнорирует мои обращения, в нарушение всех сроков, установленных законодательством для осуществления страхового возмещения, никаких мер для урегулирования моего страхового случая не предпринимает. Данная ситуация в нашем регионе наблюдается во многих страховых компаниях, которые пользуются несовершенством изменений, внесённых в закон «Об ОСАГО», нарушают права и законные интересы потребителей страховой (финансовой) услуги, а также другие права, в том числе и конституционные.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • У
    Управление клиентского сервисаПредставитель компании «ЭРГО»
    14 авг12:56
    Амаль, добрый день! Ваше обращение принято в работу. Ожидайте, пожалуйста, ответа компании.
    С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО
  • У
    Управление клиентского сервисаПредставитель компании «ЭРГО»
    14 авг15:26
    Амаль, добрый день! Официальный ответ компании на Ваше обращение был передан Вам, лично в руки, в Калининградском филиале компании 14.08.17
    С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.