После продажи двух автомобилей расторг полисы ОСАГО в офисе компании на Каширском шоссе, д. 44. По одному из страховых договоров неиспользованную часть премии вернули, по второму – нет.
В представительстве сказали, что этот вопрос нужно выяснять в центральном офисе. Там мне посоветовали создать жалобу на сайте, что я и сделал. Через полтора месяца ответ так и не пришёл, и я позвонил в головной офис. По словам оператора, в базе жалоб моего обращения нет, поэтому его следует повторить и ждать ответа. Но я написал жалобу в Центральный Банк РФ. Буквально через неделю мне позвонили из «Россгостраха» и сказали, что деньги за полис можно получить в любом отделении. Отправился в ближайший офис, но там денег на моё имя не оказалось.
Вскоре ситуация зашла в тупик. В офисе, где приняли оригиналы документов, говорят, что отправили их в центральный офис, а там утверждают обратное. Крайне удобная тактика для любой финансовой организации – отправлять из кабинета в кабинет и не выплачивать деньги.
Сумма неиспользованной части премии за полгода действия полиса, судя по возврату за первый полис, невысокая. Поэтому тратить драгоценное время на суд нет смысла.
И ещё одно замечание: в офисе на Каширском шоссе, д. 44 ужасный сервис. Клиентов обслуживает всего один работник, поэтому при очереди из трёх-четырёх человек ждёшь час, а то и больше.
Крайне не рекомендую обращаться в страховую компанию «Росгосстрах».
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте