К Восьмому марта на сайте «Тинькофф Страхования» запустили промоакцию: скидка на полис КАСКО плюс ремонт у официального дилера при оформлении полиса онлайн. Рассчитал стоимость на их калькуляторе, цена оказалась приемлемой, поэтому я решил прибрести полис.
Потратил большую часть дня на корректное заполнение информации. Сначала в программе не записывался VIN номер, потом не исправлялись ошибочно введённые данные.
Мне всё-таки удалось заказать полисы КАСКО и ОСАГО и оплатить их. В ответ получил сообщение: «Спасибо за сотрудничество». Номера полисов и номера заказов на экране не появились. Но я решил подождать до завтра.
На следующий день мне перезвонила сотрудница «Тинькофф Страхования» и сообщила, что мне отказано в оформлении договоров по причине негативных результатов внутренней проверки рисков.
Я не расстроился, но меня возмутил тот факт, что фактически компания сначала продала мне услугу и приняла за неё оплату, а уже потом осуществила проверку. Ведь если она не готова продавать полисы онлайн без дополнительной процедуры, необходимо сначала её проводить, а затем списывать деньги с карты.
Сотрудница компании сообщила, что деньги вернут в течение одного-двух банковских дней, и пообещала прислать смс с адресом для отправки БИК и номера счёта. Но пришло лишь сообщение с текстом: «Действие договора 3320830325 прекращено, перезвоните по телефону». Придется звонить и добиваться возврата денег.
Вопрос, на какие деньги я куплю полисы в другой страховой компании, если необходимо, чтобы действовать они начали уже сегодня?
- ММомоткова НежданаПредставитель «Тинькофф Страхование»Здравствуйте! В праздничные дни мы действительно предоставляли скидки по промокоду для оформления полисов на сайте. Вы обратились к нам и сообщили, что «есть проблема с внесением VIN номера, информация была указана с ошибкой, и нет возможности ее исправить». Специалист предложил Вам путь решения проблемы: перезагрузить браузер, предварительно очистив кэш, в результате чего ситуация разрешилась. После проведенной нами работы комплексной оценки рисков мы связались с Вами и сообщили, что, к сожалению, не готовы заключить с Вами договор страхования Каско. Позвольте отметить, страховая компания вправе отказать в предоставлении полиса Каско, так как это является добровольным видом страхования. Как нам известно, вопрос полностью улажен. Денежные средства успешно и своевременно возвращены. С уважением, Тинькофф Страхование.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки