Сотрудники call-центра «ВСК» просто ужасны! Первый раз я подумал, что мне просто попался некомпетентный сотрудник, перезвонил – нет, все такие.
Записали в клинику, полностью игнорируя пожелания (время и территориальное расположение), поставили перед фактом, нахамили и отключились. Перезвонив прямую в клинику, чтобы изменить время, я узнал, что меня вообще никуда не записали. И что переживал зря из того, что не успевал на указанное время, так как на это время был записан другой человек.
Что сказать? В силу обстоятельств получил их полис. Больше не повторю ошибку. Если же вы сами думаете обслуживаться у них, вы на грани совершения ошибки. Добра всем.
- ССлужба клиентского сервисаПредставитель «ВСК»Добрый день, уважаемый Вадим! Пожалуйста, примите наши извинения за некорректную работу наших сотрудников и, как следствие, потраченные Вами время и нервы. Спасибо за обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте callback@vsk.ru, в теме письма укажите «Интернет-претензия ФИО» и укажите номер Вашего телефона, чтобы мы могли связаться с Вами, выяснить все подробности ситуации и принять соответствующие меры по отношению к некомпетентным сотрудникам. С уважением, Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК».Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
- ССлужба клиентского сервисаПредставитель «ВСК»Здравствуйте, уважаемый Вадим! По Вашему запросу была проведена служебная проверка. Ещё раз приносим свои извинения за некорректную работу наших сотрудников. Сотрудница-стажёр, к сожалению, неправильно поняла Вас и неверно записала. К сотруднику применены административные меры наказания. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С уважением, Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК».Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки