Сегодня мне отказали в продлении полиса ОСАГО, объяснив это тем, что бланки в Воронеже закончились 4 дня назад. Затем мне предложили написать заявление, которое филиал отправит аж в Москву, где его будут рассматривать месяц. Не пойму, это саботаж федерального закона или профнепригодность?
- РРыжова ЕленаПредставитель «Зетта Страхование»Уважаемая Лариса, благодарим Вас за обратную связь! В ООО «Зетта Страхование» отсутствуют какие-либо регламенты, предписывающие сотрудникам страховщика отказывать в заключении договоров ОСАГО. ООО «Зетта Страхование» располагало и располагает необходимым количеством для работы бланков полисов ОСАГО. Следует отметить, что все подразделения страховщика стараются своевременно заказывать бланки полисов ОСАГО в головном офисе организации, однако Обществом не исключается возможность возникновения ситуаций отсутствия в какой-либо период времени в некоторых подразделениях компании бланков полисов ОСАГО по причине задержки поставки бланков полисов службой доставки. К сожалению, не исключена ситуация, что в момент Вашего обращения в офис полисы ОСАГО закончились в связи с большим количеством граждан, желающих заключить договор ОСАГО. Сожалеем о возникших неудобствах. Обращаем также Ваше внимание, что в соответствии со ст. 445 ГК РФ страховая организация вправе рассмотреть вопрос о заключении договора ОСАГО в течение 30 дней со дня получения заявления о заключении договора ОСАГО. Надеемся на Ваше понимание.Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет