28 апреля жена приехала в отделении «Зетта Страхования», чтобы продлить «автогражданку» на машину и на мотоцикл. Менеджер погоревал, что мы отказались от КАСКО (оно и понятно: десять лет платили, ни разу не обращались за выплатой), но проблем с оформлением ОСАГО на машину не возникло.
Получив новый договор и полис, жена попросила оформить ОСАГО на мотоцикл. Вот тут-то всё и началось. Кстати, предыдущий полис выдавала та же «Зетта» год назад. Сначала жену отправили в другой офис. Там сослались на какое-то распоряжение Москвы, сказали, что страховку выписать не могут, говорят: «Пишите заявление на имя директора, оно будет рассмотрено в течение тридцати дней». Прошло полмесяца, пока никаких подвижек.
Позвонил в московский офис уточнить, почему всё же мне отказали. Мне ответили, что этот вопрос решается на местном уровне, никак не федеральном. В общем, тоже отфутболили.
Жду письменный отказ, чтобы было с чем идти в суд. Из-за их произвола не могу ездить на своём же мотоцикле. Если бы предупредили заранее, написал бы ещё зимой то заявление, и рассматривайте его хоть полгода.
- РРыжова ЕленаПредставитель «Зетта Страхование»Уважаемый Игорь, благодарим Вас за обратную связь! По итогам проведенной проверки сообщаем Вам, что в ООО «Зетта Страхование» отсутствуют какие-либо регламенты, приказы, распоряжения, предписывающие сотрудникам, агентам или партнерам страховщика отказывать в заключении договоров ОСАГО. Также сообщаем, что согласно ч. 1 ст. 445 ГК РФ страховая организация имеет право рассмотреть вопрос о заключении договора ОСАГО в течение 30 дней со дня получения заявления о заключении договора ОСАГО. Обращаем Ваше внимание, что 24.04.2017 г. от Вашей жены поступило заявление о заключении договора ОСАГО. По результатам рассмотрения данного заявления, Вас пригласят в офис прямых продаж нашей страховой организации. Надеемся на Ваше понимание.Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки