Москва 31 августа 2020 / ДМС

«Альфа» выставила Ольге счёт на 80 тыс. руб.

Работодатель выдал на всю мою семью полис ДМС от «АльфаСтрахования» по программе Premium_F (самый дорогой полис).
Страховщик ошибся при прикреплении новорожденного ребёнка к клинике, о чём стало известно через два месяца. Всё это время клиника, основываясь на полученных от страховщика данных, оказывала нам услуги, которые, как выяснилось, не покрываются страховкой. Теперь страховщик требует вернуть 80 тысяч рублей. Сотрудники страховщика во всём делают виноватой меня, мол, проверять надо было, входят ли оказываемые услуги в страховое покрытие или нет.
Оспорить счёт на 30 тысяч рублей мне удалось: страховщик выставил его за услуги, которые страховка покрывает (вызов педиатра на дом, контрольные УЗИ и тому подобное). Подключила врачей, собрала документы, доказала ошибку – так страховщик даже не извинился. Как будто так и должно быть.
В общем, впечатления удручающие. Покупаешь страховку – и не факт, что сможешь ею нормально пользоваться.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    02 сен12:55
    Добрый день! Данная ситуация направлена в работу ответственным сотрудникам. По результатам проведённого расследования информация будет направлена на личную почту заявителя. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.