Волгоградская обл. 05 октября 2020 / ДМС

«Альфа» отказала Самату в обслуживании по полису ДМС

30 сентября приехал в стоматологию «Джулиа», которая находится в Волжском на проспекте Ленина, чтобы снять зубной камень по полису. Приехал не с бухты-барахты, а предварительно уточнив у оператора «горячей линии», какие услуги покрывает страховка.
Администратор сказал, что должен получить от страховщика подтверждение, что обслуживание будет оплачено. Сотрудница Волгоградского офиса «Альфы» Юлия Давлетова отказала в снятии зубного камня, так как якобы администратор прислал запрос на согласование снятия зубных отложений с трёх зубов. В общем, она предложила снять зубные отложения с одного зуба.
Почему я не могу воспользоваться полисом ДМС? Почему клиенту никто не хочет помочь?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    21 окт15:11
    Добрый день! К сожалению, вынуждены признать факт некорректного процесса согласования медицинских услуг по Вашему случаю. АО «АльфаСтрахование» приносит свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.