Москва 16 октября 2020 / ДМС

Надежда жалуется на плохую коммуникацию с «Альфой»

Наша организация заключила договор добровольного страхования всех сотрудников компании в «АльфаСтраховании». Я попробовала воспользоваться страховкой, но такое впечатление, что страховщик вообще не собирается работать.
Первый раз дозванивалась до оператора контакт-центра с целью согласовать визит и обследование сорок минут, второй раз – три часа, третий раз – бесконечно. После сорока минут я устала дозваниваться до координатора, а в чате вообще никто никогда не отвечает.
Ни разу прежде не сталкивалась с таким ужасным отношением к клиенту! Как же лечиться по вашей страховке, если вы обслуживать не хотите?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.