СТРАХОВАНИЕ
К отзывам об АльфаСтраховании
1
Оценка: Дмитрий
Москва 13 августа 2017 / ДМС

Дмитрий возмущён процессом согласования обследования

Крайне низкий уровень оказываемых услуг. Конкретно по пунктам.
1. Обратился с тяжёлой травмой колена – отправили в поликлинику, где винтовые лестницы и нет травмпункта, только рентген, что вызывало массу мучений.
2. При назначении МРТ страховая компания начала искажать данные и факты, пыталась отказать в обследовании, ссылаясь на противоречивость данных: врач отправил запрос на МРТ коленного сустава, а травма голеностопного сустава, пока врач отправлял данные при нашем наблюдении непосредственно по коленному суставу. При повторном звонке и отправке данных «АльфаСтрахование» начала ссылаться на якобы совершенный звонок от врача, где он дезинформировал страховую службу.
3. МРТ после серии звонков от врача и меня была согласована. Но её назначение жду уже несколько дней. «АльфаСтрахование» тянет время, не давая возможности установить полный и достоверный диагноз.
4. При попытке договориться сотрудники «АльфаСтрахования» переходят на «вежливое» хамство и цензурные издёвки над состоянием здоровья, отпускают прочие аналогичные фразы. Также угрожают передать запись разговора работодателю и повлиять на карьеру. Поэтому однозначно не рекомендую связываться с этой компанией, которая некорректно относится к своим клиентам. У них процветают некомпетентность и хамство!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Плохо
Не с первого раза полис отправили на почту.

Страховой случай

Ужасно
Отправили в поликлинику, где нет нужного оборудования, тянут время, долго отвечают, не заинтересованы в оказании помощи.

Рассмотрение дела

Ужасно
Хамят, не желают вникать в ситуацию, пытаются юлить, увильнуть от ответственности.

Возмещение убытков

Ужасно
Пока не назначена МРТ и не выполнено лечение, оцениваю заинтересованность сотрудников в решении проблем – она нулевая.
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.