Москва 05 ноября 2020 / Другое

«Альфа» назвала кражу «Айфона» у Константина нестраховым случаем

Указан номер страхового полиса
26 сентября 2019 года купил в салоне сотовой связи МТС iPhone 11. Продавец-консультант вынудил меня застраховать приобретение в «Альфе». Так я стал обладателем полиса «Комплексная защита телефона» № Z6922/383/MT04059298.
В соответствии с пунктом 8.1.4 в страховое покрытие входит риск кражи смартфона. При оформлении страхового договора представитель страховой компании Дмитрий Мешков утверждал, что страховщик компенсирует ущерб в случае любой кражи.
11 июля телефон украли. Полиция возбудила уголовное дело № 12001450040001040 и выдала мне соответствующее постановление.
17 сентября с полным пакетом документов, подтверждающих наступление страхового случая, обратился в «Альфу» с заявлением № Z692/383/20583/20.
14 октября получил от страховщика электронное письмо с отказом в урегулировании убытка, так как в соответствии с условиями данный случай не является страховым. В тех самых условиях есть только отсылка к статье 158 УК РФ без какой-либо конкретизации.
Считаю отказ незаконным. Отправил жалобу в Роспотребнадзор, готовлю досудебную претензию и буду добиваться выплаты через суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    10 дек10:33
    Добрый день! Все решения принимаются согласно заключенному договору страхования. Согласно п. 8.1 полиса движимое имущество считается застрахованным от противоправных действий третьих лиц: 8.1.4.1 Кража (в соответствии с п. «б» ч. 2, п «а» ч 3 ст. 158 УК РФ. 8.1.4.2 Грабеж (открытое хищение чужого имущества в соответствии со ст. 161 УК РФ 8.1.4.3 Разбой (нападение в целях хищения чужого имущества, совершенное с применением насилия, опасного для жизни или здоровья, либо угрозой применения такого насилия в соответствии со ст. 162 УК РФ. 8.1.4.4 Умышленное уничтожение или повреждение имущества третьими лицами (в соответствии со ст. 167 УК РФ. Согласно полученному постановлению из компетентных органов власти. Дело было возбуждено согласно п. «в,г» ч. 2 ст. 158 УК РФ. С учетом изложенного, у АО «АльфаСтрахование» нет оснований для признания данного случая страховым. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.