Челябинская обл. 07 ноября 2020 / Другое

«Альфа» не возвращает Ирине 15 тыс. руб.

Указан номер страхового полиса
проблема решена
За полис GAP-страхования, который был мне навязан при оформлении автокредита, заплатила 15 тысяч рублей. В течение первых 14 дней после его оплаты написала заявление на расторжение договора № 9792W/215/G01905/20, вложив в письмо полный пакет документов (копию договора и паспорта и реквизиты) и отправив его Почтой России.
Со дня получения страховщиком отправления прошёл месяц, но обратной связи я не получила. Несколько раз сама звонила на «горячую линию». В первый раз оператор обещал, что деньги будут возвращены в течение пары дней. Во второй раз меня отправили в офис, где я покупала страховку.
Не хочу я никуда ходить! Я действовала в соответствии с законом, а вот «Альфа» его нарушает. Неужели у компании нет 15 тысяч рублей, чтобы вернуть их клиенту?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    10 дек10:37
    Добрый день! Ранее денежные средства были перечислены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.