Челябинская обл. 06 декабря 2020 / Другое

«Альфа» не выдаёт Яне новый iPhone

Купила в кредит iPhone 11 Promax и сразу в магазине застраховали его в страховой компании «АльфаСтрахование», заплатив за полис 13 590 рублей.
После того как произошёл страховой случай, обратились в «Альфу», и 19 августа аппарат был отправлен в сервисный центр Oh, My Gadget. Эксперт центра указал в акте, что «Айфон» ремонту не подлежит. Должны были выдать новый аппарат, но я уже четвёртый месяц жду его! Каждый день звоню в сервисный центр, а мне уже два месяца твердят, что ждут поставку.
За последние две недели оставила в «Альфе» несколько заявок на выплату компенсации, так как ждать дольше просто не могу. Однако ни на одну претензию мне так ни разу никто и не ответил. Видимо, только через суд удастся решить этот вопрос.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    16 дек15:48
    Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на inguru/ 17804 ». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.