К отзывам об АльфаСтраховании
1
Оценка: Татьяны
Москва 06 апреля 2018 / Другое

«Альфа» ошибочно утвердила ремонт смартфона Татьяны

Указан номер страхового полиса
Когда покупала в кредит свой смартфон, меня буквально заставили оформить страховку от «АльфаСтрахования», убеждая, что она защитит мою дорогую покупку. Вот и пришло время проверить правдивость этих заверений.
Сдала телефон с документами и стала ждать. Время шло, страховщик молчал. 28 февраля, в последний день того срока, который отведён на рассмотрение заявления, позвонила на «горячую линию» и попросила дать ответ. Оператор сообщил, что страховая компания одобрила замену линзы и дисплея, и попросил подождать письменный ответ.
13 марта, когда дело застряло в мёртвой точке, написала претензию. Ответ по ней пришлось «выбивать». Оказалось, что на самом деле страховая компания отказала в ремонте. В официальном ответе указано: «Заявленное событие не попадает под риски, которые покрываются полисом». При этом мне подтвердили, что оператор действительно говорил об утверждённом ремонте, но это он ошибся, и его накажут.
Главное – наказали меня. Я выплачиваю кредит за телефон, которого нет. Я не понимаю, от чего тогда «защищает» страховка «Альфы», если мне отказали.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.