К отзывам об АльфаСтраховании
1,6
Оценка: Олега
Москва 12 июня 2019 / КАСКО

Олег рассчитывает получить от «Альфы» деньги за угнанную машину через суд

17 сентября 2018 года угнали мой автомобиль. В полиции завели уголовное дело, а в «АльфаСтраховании» открыли выплатное дело № 0790/046/13143/18.
В конце ноября дело было приостановлено, и я принёс в страховую компанию соответствующее постановление. Последнюю бумагу сдал 18 декабря. Специалист, который её принял, предупредил, что решение будет принято в течение 30 дней, то есть до шестого февраля 2019 года.
Седьмого февраля 2019 года позвонил в «АльфаСтрахование» и услышал признание того, что сроки выплаты нарушены, так что есть смысл подать обращение в службу контроля качества. Претензию № 377606 должны были рассмотреть в течение пяти рабочих дней. Однако страховщик просрочил и это.
16 февраля оператор «горячей линии» посоветовал подавать досудебную претензию. По условиям, на неё должны были ответить в течение 30 дней после её получения по почте. На претензию ответа также не последовало.
За страховку я заплатил четверть миллиона рублей. Машины нет, а кредит приходится выплачивать. Правила страхования на сайте не опубликованы, с ними можно ознакомиться только по запросу лично в офисе страховщика. Никто из сотрудников за бездействия страховщика ответственность не берёт, сваливают всё на дополнительное расследование, сроки которого не регламентированы. Мы уже подали исковое заявление в суд, надеемся, это ускорит страховую выплату.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.