4
Оценка: Азамата
Ханты-Мансийский АО - Югра 02 декабря 2019 / КАСКО

«Альфа» не возвращает Азамату премию по КАСКО

25 августа купил в автоцентре Volkswagen в Сургуте на улице Профсоюзов, дом 67 подержанный автомобиль. Сразу же заключил с «АльфаСтрахованием» договор КАСКО за 9 950 рублей (защита от угона и ущерба).
4 сентября в офисе в Когалыме в «АльфаСтраховании» на улице Молодёжной, дом 34/1 написал заявление на отказ от страхования. Это произошло в течение «периода охлаждения». Менеджер принял заявление и пообещал, что я получу деньги в течение десяти рабочих дней.
Так как на банковскую карту не пришло ни копейки, в конце сентября позвонил в тот же офис, чтобы понять, что произошло. Менеджер пообещал разобраться с проблемой и перезвонить. В октябре, так и не дождавшись обратной связи, набрал номер телефона «горячей линии». Операторы посоветовали решать вопрос с местным офисом. Однако в Когалыме со мной не общаются, отправляют на «горячую линию». Вопрос до сих пор не решён!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    03 дек16:13
    Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/24304». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.