Новосибирская обл. 12 февраля 2020 / ОСАГО

«Альфа» не учитывает стоимость доставки детали для Евгения

Подал заявление на урегулирование страхового случая в порядке прямого возмещения убытков. ДТП оформляли по Европротоколу. Проверил на сайте РСА стоимость моего бампера. Такой модели не оказалось (52119-52710-b2), а стоимость аналога (52119-52710-k1) – 45 900 рублей.
Во время осмотра эксперт предупредил, что бампер будут менять, и его стоимость будет рассчитана как среднерыночная цена. В интернет-магазинах можно найти этот бампер за 28 000 рублей, но это в Японии, что абсолютно не интересует страховщика. Я, конечно, указал на факт необходимости оплаты доставки, но специалисты никак не отреагировали.
В магазине Amayama заказать бампер нельзя, а при заказе в «Импексе» цена с доставкой составляет как раз 46 000 рублей. На мою устную просьбу изменить размер страхового возмещения последовал устный же отказ. Буду писать претензию, а если получу отрицательный ответ, обращусь к финансовому омбудсмену.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    14 фев13:13
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить следующие данные: - номер полиса; - номер заявленного события; - Ваши полные ФИО. Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/26263». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.