Москва 24 марта 2020 / ОСАГО

«Альфа» делает всё, чтобы не выплатить Светлане


проблема решена
В августе 2019 года произошло ДТП. У виновника оказался полис ОСАГО от страховщика с отозванной лицензией. Собранный пакет документов отправила в РСА, а Союз передал их в «Альфу». Это было третьего октября. Забегая вперёд, скажу, что выплаты до сих пор нет.
14 ноября отправила в «АльфаСтрахование» досудебную претензию. Страховщик её проигнорировал.
19 февраля прошло первое судебное заседание. Представитель «Альфы» заявил, что я представила копию поддельного паспорта, на основании чего в выплате отказано. Суд постановил: я должна представить новый пакет документов. Представитель страховщика попросил представить оригинал ПТС и договор купли-продажи автомобиля.
28 февраля нарочным сдала второй комплект документов.
20 марта истёк сок рассмотрения дела. Ответа нет, денег нет. Звонила в офис страховщика миллион раз, ездила в офис урегулирования убытков. За минувшие двадцать дней специалисты успели пакет документов потерять, а потом найти, и в работу заявление взяли только на 21-й день. Сейчас готовлю досудебную претензию, а потом привычным манером обращаюсь в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    02 апр11:12
    Добрый день! Денежные средства были перечислены 23.03.2020 по реквизитам. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.