Москва 29 мая 2020 / ОСАГО

«Альфа» отказала Гараму в ремонте машины на СТО официала

Уже много лет страхую в «Альфе» несколько автомобилей и по КАСКО, и по ОСАГО. На одну из машин есть только «автогражданка», перед покупкой которой просил менеджера проверить, если ли у страховщика договоры с официальными дилерами BMW. Меня убедили, что, конечно, есть, но я на всякий случай я позвонил в дилерский центр и уточнил, принимают ли они машины на ремонт по ОСАГО «Альфы». Когда «показания» сошлись, оформил «автогражданку». В условиях страхования прописано, что автомобили сроком эксплуатации до двух лет ремонтируются только на СТО официальных дилеров.
24 мая случилось ДТП по вине другого водителя. На место столкновения вызвали ГИБДД, инспекторы подтвердили мою невиновность, оштрафовали второго водителя и выдали все документы. Через приложение отправил заявление, сфотографировал место аварии и все повреждения и ещё раз проверил наличие дилерского сервиса в перечне партнёров «Альфы».
28 мая мне позвонил сотрудник страховщика и заявил, что на ремонт официалов отправить не получится. Да, машина новая, да СТО в перечне как бы есть (фактически нет), но её там не отремонтируют. На все мои возражения ответ был простой: «Ремонтируйте, где хотите, пишите заявление на денежную выплату, но она точно не покроет ваши расходы».
Юрист уже готовит досудебную претензию. Покупать у вас ещё хоть один полис не собираюсь и другим не советую.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Отлично

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.