Калининградская обл. 05 июня 2020 / ОСАГО

Алексей не может отремонтировать авто по направлению «Альфы»

30 марта произошло ДТП. Страховщик в рамках урегулирования убытка № 5092/PVU/00284/20 выдал направление на СТО ООО «В.Р.С. Моторс», которая находится в Калининграде, на улице Ручейной, дом 22 «А».
Мастер, осмотрев автомобиль, сказал, что, если хочу поставить новые запчасти, должен заплатить, или он не возьмёт его в работу. Предложил восстановление б/у запчастями или с доплатой. В итоге станция не принимает автомобиль, ссылаясь на низкий размер выплаты, а страховщик выдаёт уже второе направление на эту же станцию, утверждая, что сервис обязан принять машину в ремонт.
Уже третий месяц пошёл, как я пытаюсь отремонтировать авто. Никаких подвижек нет. Страховщик присылает какие-то пустые отписки, мол, закон запрещает ставить б/у детали, но не запрещает ставить неоригинальные. Так вот вам и предлагают новые неоригинальные. Да мне предлагают ремонт за свой счёт делать!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Отлично

Рассмотрение дела

Отлично

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    10 июн12:57
    Добрый день! АО «АльфаСтрахование» принимает решения в соответствии с действующим законодательством. Страховщик направляет транспортное средство для проведения ремонта на ту станцию, с которой заключен договор на организацию восстановительного ремонта, соответствующую установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего. В соответствии с требованиями закона, АО «АльфаСтрахование» в установленные законом сроки подготовило направление на ремонт автомобиля. При проведении восстановительного ремонта не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Данная формулировка закона говорит о том, что заменяемые детали должны быть новыми, но не обязательно оригинальными. С учетом изложенного, у нашей компании нет оснований для удовлетворения заявленных требований. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.