Московская обл. 22 июня 2020 / ОСАГО

«Альфа» требует от Сергея доплату на ровном месте

Указан номер страхового полиса
Получив новое водительское удостоверение, зашёл в личный кабинет на сайте «АльфаСтрахования», чтобы внести его номер в полис ОСАГО. Страховка оформлена на четырёх водителей, стоимость «автогражданки» – 5 344 рубля 92 копейки. Внёс исправление, получил новый полис, однако три других водителя из него исчезли, остался я один.
Позвонил на «горячую линию» и объяснил ситуацию. Оператор подтвердил удаление троих других водителей и предложил постучать в чат мобильного приложения с просьбой восстановить список допущенных водителей.
Специалист в чате посоветовал внести в полис соответствующие правки, что я и сделал через личный кабинет. После этого страховщик прислал мне чек на доплату 1 646 рублей 57 копеек. Попросил специалиста в чате объяснить характер доплаты, но он ничего не смог сказать. Зато предложил: «Вы сейчас заплатите, а потом напишете заявление на возврат излишне уплаченной премии, и вам деньги вернут». Одно «но»: заявление надо писать в офисе, а ближайшее отделение – в 300 километрах.
Прошу объяснить, что это за доплата и как мне получить страховку без неё! Нет никакого желания тратить целый день на поездку в офис.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.