«Альфа» подала на Степана заявление в полицию

Пятого мая попал в ДТП по вине другого водителя.
14 мая сдал документы по аварии и написал заявление на ремонт по ОСАГО.
Через 19 дней позвонил в «Альфу» и узнал, что в урегулировании убытка мне отказано.
15 июня поехал в офис страховщика и написал претензию (входящий № 7855). Срок рассмотрения – 10 рабочих дней.
26 июня в ожидании ответа решил времени даром не терять и написал заявление на калькуляцию ущерба (входящий № 8010). Срок рассмотрения – пять рабочих дней.
До получения ответа страховщика раздался звонок. Полиция. Как мне сообщили, некто Спартак написал заявление о мошенничестве, и я должен прийти и написать объяснительную. Вот дела! Заплатил страховщику деньги, в меня врезались, попросил отремонтировать – всё по закону, а на меня в полицию заяву накатали!
Шестого июля поехал забирать калькуляцию ущерба. Не получилось. Как сказала сотрудница офиса, «вам же в выплате отказано, какая калькуляция». Позвонил на «горячую линию» и уточнил ответ на досудебную претензию. Оператор заявил, что её в базе нет, поэтому ответа тоже нет. Ну, война так война.