Белгородская обл. 17 июля 2020 / ОСАГО

Наталья 3 недели не может исправить е-полис «Альфы»

Указан номер страхового полиса
29 июня заключила с «АльфаСтрахованием» договор ОСАГО в электронно виде. В момент оформления полис ХХХ 0127316029 машина не имела госномера. Оператор заверил, что, получив его, смогу внести изменения через личный кабинет.
Вероятно, так оно и должно было быть, однако при попытке добавить номер система сообщает об ошибке: «Внесите номер ПТС или СТС», хотя номер электронного ПТС в полисе уже есть. Операторы «горячей линии» отправляют в WhatsApp. Там меня выслушивают, начинают переключать, пока, наконец, звонок не обрывается. Специалисты службы поддержки «Альфы» отправляют в РСА. Из Союза меня отправляют обратно в «Альфу».
Как добавить в страховку госномер?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    29 июл17:30
    Добрый день! В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО. Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время. Приносим Вам извинения за временные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.