Воронежская обл. 31 июля 2020 / ОСАГО

«Альфа» не исправляет Кбм Натальи

Указан номер страхового полиса
проблема решена
У меня был коэффициент бонус-малус 0,5, внезапно он вырос до 1. Отправила запрос № 6055791 в «Запрос по Кбм+» и получила такой ответ: «Для указанных данных ЛДУ или собственника ТС не найдено ни одного закончившегося договора или допсоглашения».
Написала, как рекомендовали, на электронную почту good-service@alfastrah.ru, в службу контроля качества сервиса. Меня буквально послали куда подальше, точнее проверять значение коэффициента через сервис «Запрос по Кбм +». Я там уже была! Разберитесь, кто и за что у вас отвечает, и сделайте свою работу. Не надо гонять меня кругами, надо просто восстановить коэффициент.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    06 авг14:43
    Добрый день! Значение КБМ было успешно восстановлено. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.