Ростовская обл. 12 августа 2020 / ОСАГО

Лариса «поймала» сотрудника «Альфы» на обмане

Продлила полис ОСАГО через интернет, и «Альфа» предложила мне дополнительную защиту на случай отсутствия «автогражданки» у виновника ДТП или поддельного полиса. Эта страховка обошлась мне в 495 рублей, и оплатила её одним чеком вместе с полисом ОСАГО.
После этого выбрала программу КАСКО «В десятку» и поехала в офис подписывать договор. Менеджер меня так огорчил, что я уже не хочу иметь ни одной вашей страховки. Он заявил, что для заключения полиса КАСКО я должна расторгнуть договор дополнительного страхования, и сделать это можно только в офисе в Ростове, в Волгодонске это делать не умеют.
Ехать никуда не хочу. Позвонила на «горячую линию» с просьбой расторгнуть договор без моего личного присутствия в офисе. Оператор заявил, что это можно сделать только одновременно с отказом от полиса ОСАГО, так как я оплачивала две страховки одним чеком (а система по-другому не предлагала!). Конечно, я спросила, на каком основании я должна расторгать договор ОСАГО, если машину я не продала, она вполне себе в рабочем состоянии, да и я живая. Не сказав ничего конкретного, она уверенно ответила, что я могу это сделать. У вас все такие безграмотные?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    26 авг14:53
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - номера полисов; - номер телефона с которого звонили. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 31151». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.