Самарская обл. 18 августа 2020 / ОСАГО

«Альфа» уклоняется от выплаты Юрию

Указан номер страхового полиса
Девятого апреля произошло ДТП, в котором пострадал мой автомобиль «Лада Гранта».
27 мая обратился в «АльфаСтрахование» по полису ОСАГО МММ 5031926198. Эксперт осмотрел машину и предположил, что страховщик признает её тотальную гибель.
Через некоторое время получил SMS-сообщение о принятии «Альфой» положительного решения. Сумма ущерба – 138 800 рублей. «Для дальнейшего урегулирования убытка № 3692/133/03739/20 вам следует обратиться в офис».
Спустя два дня мне позвонила девушка и спросила, какое я принял решение – ремонт или денежную выплату. Ответил ей, что согласен на деньги (так как отремонтировать машину всё равно не получится) и готов приехать для подписания дополнительного соглашения.
18 июня подписал заявление на замену формы возмещения и одновременно подписал дополнительное соглашение на выплату 138 800 рублей. После всех бюрократических процедур спросил у менеджера, могу ли я продать автомобиль. Он ответил, что теперь да, так как всё подписано.
Выждал обозначенные в дополнительном соглашении 20 дней и позвонил в «Альфу», так как деньги не пришли. Специалист заявил, что подписанное дополнительное соглашение не гарантирует того, что страховщик переведёт деньги, и вообще мне следует ехать на станцию и отдавать машину на ремонт. Я ей пересказал события последних трёх месяцев, но вразумительного комментария не получил.
Считаю, что страховщик нарушает мои права и преднамеренно уклоняется от исполнения своих обязанностей. Сейчас ищу юриста, который грамотно составит досудебную претензию. Не хотите платить по дополнительному соглашению – будете платить ещё и штраф.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Отлично

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    26 авг15:51
    Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Выплата была осуществлена по указанным реквизитам 21.08.2020. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.