Москва 01 сентября 2020 / ОСАГО

«Альфа» безосновательно отказала Борису в продаже полиса

Пытался оформить полис ОСАГО в офисе на улице 1905 года. Менеджер обслуживала хорошо, была вежливой и внимательной. Проблемы возникли при расчёте стоимости страховки. Она отправила запрос в техотдел и через пять минут получила ответ с отказом в заключении со мной договора. Конечно, я попытался выяснить причину. Специалист ответила, что им никто никогда оснований для отказа не сообщает.
Попытался выяснить это по телефону «горячей линии», но там знают ещё меньше. Написал в службу контроля качества, получил отбивку о регистрации обращения под номером № 22618. Пока ответа нет. Прошу проконтролировать исполнение обращения и сообщить причины отказа в письменном виде.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    03 сен11:52
    Добрый день! Обращение поступило 31.08.2020. 01.09.2020 в установленные сроки Вам был направлен ответ. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.