Краснодарский край 09 сентября 2020 / ОСАГО

«Альфа» продала Александру фиктивный полис

Третьего сентября на сайте «АльфаСтрахования» купил полис «автогражданки». На следующий день пробил номер по базе РСА и узнал, что этот полис принадлежит «ВСК», а дата начала действия на шесть дней позже, чем указано в моей страховке.
Четвёртого сентября позвонил на «горячую линию». Оператор пообещал, что ошибка будет исправлена в течение пары часов, но ничего не изменилось и через четыре дня.
Восьмого сентября снова позвонил на «горячую линию». Оператор соединил меня со специалистом из отдела продаж электронных полисов Денисом. На мой вопрос, почему ничего не изменилось, он грубо ответил: «Раз в базе РСА указана страховая компания «ВСК», вот и звоните туда». На моё возражение о том, что страховку я покупал на сайте «Альфы», он посоветовал выяснять отношения с РСА.
Компании абсолютно плевать на своих клиентов, которые уже заплатили ей деньги. Ни с кем я разбираться не буду. Отправил жалобу в ЦБ РФ, пусть он с вами всеми и разбирается.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    15 сен10:49
    Добрый день! Просьба направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на inguru/ 17237 ». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.