Санкт-Петербург 22 сентября 2020 / ОСАГО

Оператор «Альфы» не представился при звонке Сергею

Повеселила представительница «АльфаСтрахования».
16 сентября в 15:56 раздался звонок с номера +7-800-511-62-20. Девушка говорит: «Добрый день!» Отвечаю взаимностью. Девушка, называя моё имя, уточняет, я ли это. На это я прошу её представится. Дама игнорирует вопрос и повторяет свой вопрос. «Я не понимаю, с кем я говорю», – объясняю я девушке. И это действительно так: номер не определился, поэтому я даже не подозревал, что мне звонит некто из страховой компании. На это девушка обижается и отключается.
Вот представься она сразу, так я бы с радостью продлил страховку. А так отдал деньги другому страховщику. Хочу обратить внимание руководства «Альфы» на недопустимость такого общения с клиентами. Если уж ваши сотрудники звонят мне, пусть представляются.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    24 сен11:30
    Добрый день! Указанный номер не принадлежит нашей компании. Поступать звонки Вам могут от конкурентов АО «АльфаСтрахование» или мошенников. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.