Краснодарский край 30 сентября 2020 / ОСАГО

Руслан не может добиться от «Альфы» актуализации Кбм

За десять лет, что я страхуюсь в «АльфаСтраховании», ни разу не попадал в аварии, поэтому мой коэффициент бонус-малус должен быть 0,5, а у меня он – 0,75.
Страховщик утверждает, что такие данные получил от той компании, где я прежде страховался, но меня этот ответ не устраивает. Отправил запрос на исправление Кбм, в котором указал не только актуальные сведения, но и данные предыдущего водительского удостоверения, которые действовали до 2019 года.
«Альфа» ответила, что коэффициент не изменён, а для пересмотра решения требуется более глубокая проверка. Для этого нужно отправить запрос с сайта страховщика. Зашёл на сайт – обращение не отправляется, так как предыдущий запрос не закрыт.
Отправил в РСА жалобу на отказ страховщика исправить коэффициент бонус-малус. Жду ответа. Больше страховаться в «Альфе» не буду ни по ОСАГО, ни по КАСКО.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Плохо

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    02 окт16:49
    Добрый день! Отметим, что Страховщик всего лишь пользуется сформированными в АИС РСА данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компании. Желая помочь в сложившейся ситуации, с нашей стороны был направлен запрос в РСА. По его результатам к Вам применен 9 класс КБМ. Номер запроса: 6205341. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.