Москва 05 октября 2020 / ОСАГО

«Альфа» 2 месяца не исправляет полис Антона

Седьмого июля обратился в офис «АльфаСтрахования» с заявлением на корректировку данных в полисе ОСАГО. Мне сказали, что эти операции проводятся через личный кабинет, и дали номер телефон техподдержки. Раз в неделю пытаюсь актуализировать полис, но в приложении неизменно появляется какая-то ошибка. По тому номеру, что мне дали, отвечает бот и посылает исправлять данные через интернет.
В чате никто ничего не говорит. Сначала пытались отправить на сайт РСА, но полис был оформлен и оплачен через сайт «АльфаСтрахования». Отправил жалобу и первого сентября отправил все документы с просьбой оказать оплаченную услугу. Пообещали разобраться и всё сделать. Прошёл месяц – тишина. Пора жаловаться в Центробанк, я считаю.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    21 окт15:22
    Добрый день! Просим написать номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на inguru/ 17410». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.