Ханты-Мансийский АО - Югра 08 октября 2020 / ОСАГО

«Альфа» отказывает Денису в отправке машины на СТО дилера

Пострадал в ДТП и обратился в «Альфу». Специалист предложил выбрать автосервис, и я указал в заявлении официального дилера Nissan. Правда, на осмотр меня отправили на другую станцию.
После осмотра позвонила сотрудница этого сервиса и сказала, что у страховщика нет договора со станцией официального дилера, поэтому надо выбирать – или ремонт у них, или компенсация деньгами. Тут же набрал номер отдела урегулирования убытков и попросил пояснить слова сотрудника СТО. Девушка повторила то же самое: договора нет, выбирайте из двух станций, не дилерских. Вопрос: зачем мне предложили дилерскую станцию, если с ней договора нет?
Позвонил дилеру «Ниссана». Там сказали, что договор с «Альфой» есть.
Решил узнать, сколько предлагают денег. Этой суммы точно не хватит на ремонт! Планирую провести независимую экспертизу и подавать досудебную претензию.
За полгода пользования страховкой уже вторая проблема с «Альфой». Сначала не мог месяц добиться того, чтобы жену вписали водителем, а теперь вот с урегулированием проблемы.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    21 окт15:27
    Добрый день! По полученной информации, было выдано направление на ремонт. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    21 окт15:27
    Добрый день! По полученной информации, было выдано направление на ремонт. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.