Москва 13 октября 2020 / ОСАГО

«Альфа» отказала Льву в урегулировании убытка по ОСАГО

Пятого августа передал менеджеру в офисе «АльфаСтрахования» все документы по ДТП. Через некоторое время приехал эксперт и сфотографировал все повреждения авто.
Через двадцать дней, не дождавшись выплаты, снова поехал в офис. Специалист выдал мне ответ страховщика от 24.08.2020 года с отказом в урегулировании убытка. Якобы их эксперт-трасолог, подписавший акт № 3992/PVU0270420, пришёл к выводу, что повреждения, зафиксированные 11 августа, не могли быть получены в ДТП 28 июля. К слову, специалист предъявил копию ответа, оригинал, отправленный Почтой России, так и не пришёл.
Виновника ДТП на осмотр никто не приглашал, мою машину повторно тоже никто не осматривал, то есть трасологическая экспертиза была проведена по фотографиям. Какой-то бардак.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    23 окт16:02
    Добрый день! По заявленному событию был осуществлён выездной осмотр транспортного средства. О чем составлен акт осмотра. Решение было принято на основании заключения транспортно-трасологической экспертизы. 24.08.2020 письменный ответ был направлен по Почте РФ. Также при обращении в офис компании, Вы получили копию ответа. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.