Москва 17 октября 2020 / ОСАГО

«Альфа» задержала выплату неустойки Алексу

Первого октября направил претензию финомбудсмену по факту задержки выплаты страхового возмещения с требованием взыскать сумму неустойки.
Получил от страховщика ответ с положительным решением по вопросу выплаты неустойки. Пообещали, что деньги «в ближайшее время» будут переведены на указанные реквизиты. Однако до сих пор их нет.
В заявлении указывал адрес своей электронной почты, которая, по смыслу статьи 165.1 ГК РФ, является адресом для получения юридически значимой корреспонденции. Отправил с этого же адреса претензию, на которую «Альфа» отреагировала неоднозначно: «Обращение от вашего имени не может быть принято к рассмотрению в связи с тем, что вами не предъявлены законные основания на право предоставления интересов по событию №8392/133/02664/18 и идентифицировать вас в информационной базе данных компании не представляется возможным». Отказали в рассмотрении претензии просто так! Ответ об удовлетворении претензии о выплате неустойки прислали на этот же адрес, который сейчас не могут идентифицировать.
Прошу проверить перевод средств и сообщить причину задержки.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Плохо
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.