Свердловская обл. 19 октября 2020 / ОСАГО

«Альфа» не продала Никите «автогражданку» на 3 месяца

Система «АльфаСтрахования» настроена так, что оформить полис ОСАГО с периодом использования три месяца невозможно.
Несколько раз (три или четыре) в личном кабинете заполнял анкету-заявление и загружал документы, но до оплаты так и не удалось дойти. Чистил кеш и куки. Менял браузеры и устройства, но система каждый раз сначала сообщает, что ей что-то не удаётся распознать, а после загрузки документов приходит ссылка, при переходе по которой должен всё загружать заново. Звонил на «горячую линию», но зря. Там этими вопросами не занимаются. Писал в WhatsApp – отправили в офис. Прошу сформировать полис и прислать ссылку на оплату – не умеют.
К сожалению, все страховщики, на сайтах которых я был, отказываются продавать трёхмесячные страховки под предлогом обновления системы на стороне РСА. Уже три месяца прошло после того обновления, а они всё используют этот факт в качестве оправдания своих нарушений.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    11 ноя14:43
    Добрый день! В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО. Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время. Приносим Вам извинения за временные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.