Рязанская обл. 03 ноября 2020 / ОСАГО

«Альфа» аннулировала страховку Романа


проблема решена
16 октября получил от «АльфаСтрахования» письмо с уведомлением о расторжении договора ОСАГО в одностороннем порядке. Страховщик утверждает, что при заключении страхового договора я сообщил ложные сведения относительно цели использования транспортного средства. Это не так! Я машину использую только в личных целях – и никак иначе.
В тот же день позвонил на «горячую линию». Оператор отправил меня в офис. На дворе вечер пятницы – два дня ждать открытия, то есть на выходные без машины. Попытался отправить с сайта обращение в службу контроля качества – оно не ушло: нажимаешь кнопку «Отправить», окно зависает – и всё.
В понедельник дозвонился до офиса, объяснил всё сотруднику страховой компании, пообещали до пятницы разобраться. Не разобрались. Попросили отправить скан-копию документов, и 23 октября отправил копию договора купли-продажи, паспорта, СТС и ПТС. Накануне, 22 октября, всё-таки смог отправить обращение в службу контроля качества, в ответ прислали копию бумажного письма.
Я уже две недели не могу пользоваться автомобилем, деньги за страховку, конечно, не возвращают, проблему не решают, на связь не выходят.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    12 ноя15:33
    Добрый день! На основании рассмотрения полученных документов договор был восстановлен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.