Волгоградская обл.
07 ноября 2020 /
ОСАГО
Богдану не удалось пролонгировать договор с «Альфой»
Указан номер страхового полисаСтраховщик прислал ссылку для пролонгации договора, но продлить его не удалось. Раз десять перепроверил всю информацию – нет ошибок. Операторы контакт-центра ничего не умеют, отправляют в чат техподдержки.
В чате сначала взяли запрос на проверку. Минут через десять на электронную почту получил информационное сообщение: «Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО». В нём также была ещё какая-то ссылка. Попытался продлить через агрегатора, но с тем же успехом (причём цена на 200 рублей меньше, чем на официальном сайте страховщика). На мой вопрос, по какой причине не могу оплатить, получил такую информацию: «Страховая компания не ответила, возможно, дело в технической ошибке. Рекомендуем выбрать другое предложение». Видимо, действительно придётся выбирать другое предложение.
В чате сначала взяли запрос на проверку. Минут через десять на электронную почту получил информационное сообщение: «Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО». В нём также была ещё какая-то ссылка. Попытался продлить через агрегатора, но с тем же успехом (причём цена на 200 рублей меньше, чем на официальном сайте страховщика). На мой вопрос, по какой причине не могу оплатить, получил такую информацию: «Страховая компания не ответила, возможно, дело в технической ошибке. Рекомендуем выбрать другое предложение». Видимо, действительно придётся выбирать другое предложение.
Оценки о работе компании
Комментарии
- 10 дек10:37Добрый день! В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО. Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время. Приносим Вам извинения за временные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru
