Волгоградская обл. 07 ноября 2020 / ОСАГО

Богдану не удалось пролонгировать договор с «Альфой»

Указан номер страхового полиса
Страховщик прислал ссылку для пролонгации договора, но продлить его не удалось. Раз десять перепроверил всю информацию – нет ошибок. Операторы контакт-центра ничего не умеют, отправляют в чат техподдержки.
В чате сначала взяли запрос на проверку. Минут через десять на электронную почту получил информационное сообщение: «Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО». В нём также была ещё какая-то ссылка. Попытался продлить через агрегатора, но с тем же успехом (причём цена на 200 рублей меньше, чем на официальном сайте страховщика). На мой вопрос, по какой причине не могу оплатить, получил такую информацию: «Страховая компания не ответила, возможно, дело в технической ошибке. Рекомендуем выбрать другое предложение». Видимо, действительно придётся выбирать другое предложение.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    10 дек10:37
    Добрый день! В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО. Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время. Приносим Вам извинения за временные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.