Москва 16 ноября 2020 / ОСАГО

«Альфа» не компенсировала ущерб Виталия

Указан номер страхового полиса
Девятого мая обратился в «Поволжский страховой альянс» с заявлением на урегулирование убытков по полису виновника аварии МММ 5015380604, так как я даже не успел ни застраховаться, ни зарегистрировать автомобиль. Оказалось, что у страховщика отозвана лицензия, и РСА направил меня в «АльфаСтрахование».
27 июля обратился в один из столичных офисов, сдал документы и представил автомобиль на осмотр. Время на урегулирование убытка вышло, и я направил страховщику претензию с просьбой выплатить денежную компенсацию. На неё ответа также не последовало.
Так как связи с «Альфой» никакой нет, позвонил в РСА и спросил, что делать. Специалист Союза предложил подавать исковое заявление в суд, объяснив, что я не первый, кто жалуется на отсутствие реакции страховщика.
Тут выяснятся, что седьмого августа «Альфа», оказывается, направила мне уведомление о том, что в деле не хватает каких-то документов. Однако я ничего не получал! Как и не получал ответа на претензию, хотя страховщик утверждает, что всё было в срок отправлено. Представьте, пожалуйста, идентификаторы почтовых отправлений, чтобы проверить вашу честность.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    15 дек16:23
    Добрый день! Документы в компанию поступили 27.07.2020. Документы были рассмотрены, и 07.08.2020 было направлено уведомление о недостающих документах. В установленные сроки сотрудники профильного подразделения также направили ответы на претензии. К сожалению, на данный момент, запрошенные документы не поступили в компанию. После предоставления запрашиваемого документа, мы готовы вернуться к рассмотрению заявления. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.