Курская обл. 18 декабря 2020 / ОСАГО

«Альфа» не обновляет статус дела Влада

Третьего декабря попал в ДТП. Второй водитель свою вину признал, и мы оформили происшествие по Евро протоколу.
Седьмого декабря приехал в офис «АльфаСтрахования» на улице Ватутина, где менеджер мне выдал визитку с адресом партнёра страховщика. Я категорически отказался от поездки на их СТО и попросил оформлять документы в порядке, установленном законом. Пришлось просидеть полтора часа, чтобы подать заявление, после чего меня отправили на осмотр к эксперту.
В тот же день после обеда человек осмотрел машину и зафиксировал внешние повреждения. Меня не устроило, что не учли скрытые повреждения. Передняя подвеска точно разбита.
Восьмого декабря мне выдали направление на дополнительный осмотр, при этом я должен был самостоятельно найти мастера и оплатить диагностику ходовой части.
По сегодняшний день от страховщика нет никаких известий. В приложении «АльфаСтрахование Мобайл» отображается статус дела «Полный пакет документов собран, ожидайте назначения осмотра». Уже было два осмотра, какого ещё осмотра ждать? В страховой компании никак ситуацию не комментируют. Мне это всё абсолютно не нравится!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    29 дек15:56
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на inguru/ 17881 ». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.