Саратовская обл. 28 декабря 2020 / ОСАГО

Станислав подал на «Альфу» в суд

Произошло ДТП по вине другого человек, и я обратился в «АльфаСтрахование» с заявлением на урегулирование убытка. Выбрал из списка СТО подходящую станцию (у меня Mazda 3), а менеджеры стали навязчиво предлагать другую – «Регионсервис». Этот «сервис» находится в гаражном кооперативе, и доверия к нему нет. Решил выяснить, почему же меня туда отправляют, но из путаных объяснений специалистов ничего не понял.
С ремонтом тоже не всё гладко. Сначала долго ждали поставки запчастей, затем якобы страховщик не согласовывал какие-то работы. Всё это длилось более четырёх месяцев. Не выдержав, стал ругаться с начальником саратовского отдела урегулирования убытков Алексеем Антиповым, и он пообещал посодействовать решению вопроса.
Через некоторое время получил направление на другую станцию, которая находится там же, на улице Политехнической, только называется по-другому – «РегионТехсервис». Мне удалось выяснить, что «Альфа» все убытки по ОСАГО регулирует именно так – отправляет в этот гаражный кооператив.
На разбитой машине я проездил семь месяцев. Страховщик ни деньги не выплатил, ни ремонт не организовал. За свои деньги восстановил автомобиль и подал на страховщика в суд. Новую страховку, естественно, оформил в другой компании.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    20 янв16:33
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на inguru/ 17950 ». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.