Омская обл. 09 января 2021 / ОСАГО

Пётр сможет подать заявление в «Альфу» только через месяц после ДТП

Всей семьёй страховались в «Альфе», но в прошлом году – в последний раз.
Попав в ДТП, набрал номер телефона страховщика, чтобы зарегистрировать страховой случай. Это оказалось не так-то просто, но я всё-таки связался с оператором и узнал, что документы смогу подать только через месяц.
Авария произошла второго января, на приём в офисе записали только на десятое февраля. После подачи заявления, по словам консультанта, в течение пяти дней оценщик приедет и осмотрит машину. Однако для оценки внутренних повреждений (которые, безусловно, есть, так как машина не на ходу) я должен буду сам разобрать автомобиль и написать заявление на повторный осмотр. После дефектовки страховщик рассчитает сумму выплаты в течение двадцати дней, после чего я получу деньги.
Даже на словах долго, а что будет на деле? Я на полгода остался без машины? Уже готовлюсь жаловаться во все инстанции, а сам присматриваю страховую компанию на следующий год.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    20 янв17:07
    Добрый день! Чтобы мы смогли разобраться в Вашей ситуации просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 35992». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.