Ростовская обл. 09 января 2021 / ОСАГО

«Альфа» расторгла договор с Ингой после её обращения по факту ДТП

Указан номер страхового полиса
Пятого октября подала заявление на урегулирование страхового случая по полису ОСАГО ХХХ 0126360502. Авария произошла 22 сентября.
15 октября приезжала в офис повторно, а 26-го числа подписала дополнительное соглашение на выплату страхового возмещения.
28 октября получила от «АльфаСтрахования» письмо с информацией о том, что шестого августа, то есть за два месяца до обращения за выплатой, договор был расторгнут в одностороннем порядке. При этом никакого уведомления я не получала. Страховщик утверждает, что при покупке полиса я указала недостоверные сведения, но не уточняет какие именно.
Полис я покупала на платформе е-Гаранта, то есть на сайте РСА. Загружала все документы, и они прошли проверку. На всякий случай перепроверила данные в документах и полисе – ни одной ошибки. Обратилась в службу контроля качества страховой компании с несогласием. Приложила копии всех документов в подтверждение своей правоты, но страховщик отказал в удовлетворении претензии.
Повторно выражаю своё несогласие и прошу восстановить действие договора ОСАГО и выплатить страховое возмещение в соответствии с дополнительным соглашением от 26.10.2020 года. Жалобу в Центробанк и заявление в Службу финансового уполномоченного уже подала.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    20 янв17:08
    Добрый день! В договоре Е-ОСАГО был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. В соответствии с пунктом 2 ст.9 Закона об ОСАГО и Указанием Банка России № 5515-У в Приложении № 1: Территория преимущественного использования транспортного средства определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств – по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. Отражение документов в таком порядке указывает на их приоритизацию по отношению друг к другу. Соответственно, для определения коэффициента территории в первую очередь используются сведения о месте жительства собственника транспортного средства, указанного в ПТС или в СТС. По имеющейся информации, данные в Вашем полисе отличаются от данных в указанных документах. С учетом изложенного, у АО "АльфаСтрахование" , к сожалению, нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.