Ростовская обл.
09 января 2021 /
ОСАГО
«Альфа» расторгла договор с Ингой после её обращения по факту ДТП
Указан номер страхового полисаПятого октября подала заявление на урегулирование страхового случая по полису ОСАГО ХХХ 0126360502. Авария произошла 22 сентября.
15 октября приезжала в офис повторно, а 26-го числа подписала дополнительное соглашение на выплату страхового возмещения.
28 октября получила от «АльфаСтрахования» письмо с информацией о том, что шестого августа, то есть за два месяца до обращения за выплатой, договор был расторгнут в одностороннем порядке. При этом никакого уведомления я не получала. Страховщик утверждает, что при покупке полиса я указала недостоверные сведения, но не уточняет какие именно.
Полис я покупала на платформе е-Гаранта, то есть на сайте РСА. Загружала все документы, и они прошли проверку. На всякий случай перепроверила данные в документах и полисе – ни одной ошибки. Обратилась в службу контроля качества страховой компании с несогласием. Приложила копии всех документов в подтверждение своей правоты, но страховщик отказал в удовлетворении претензии.
Повторно выражаю своё несогласие и прошу восстановить действие договора ОСАГО и выплатить страховое возмещение в соответствии с дополнительным соглашением от 26.10.2020 года. Жалобу в Центробанк и заявление в Службу финансового уполномоченного уже подала.
15 октября приезжала в офис повторно, а 26-го числа подписала дополнительное соглашение на выплату страхового возмещения.
28 октября получила от «АльфаСтрахования» письмо с информацией о том, что шестого августа, то есть за два месяца до обращения за выплатой, договор был расторгнут в одностороннем порядке. При этом никакого уведомления я не получала. Страховщик утверждает, что при покупке полиса я указала недостоверные сведения, но не уточняет какие именно.
Полис я покупала на платформе е-Гаранта, то есть на сайте РСА. Загружала все документы, и они прошли проверку. На всякий случай перепроверила данные в документах и полисе – ни одной ошибки. Обратилась в службу контроля качества страховой компании с несогласием. Приложила копии всех документов в подтверждение своей правоты, но страховщик отказал в удовлетворении претензии.
Повторно выражаю своё несогласие и прошу восстановить действие договора ОСАГО и выплатить страховое возмещение в соответствии с дополнительным соглашением от 26.10.2020 года. Жалобу в Центробанк и заявление в Службу финансового уполномоченного уже подала.
Оценки о работе компании
Комментарии
- 20 янв17:08Добрый день! В договоре Е-ОСАГО был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. В соответствии с пунктом 2 ст.9 Закона об ОСАГО и Указанием Банка России № 5515-У в Приложении № 1: Территория преимущественного использования транспортного средства определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств – по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. Отражение документов в таком порядке указывает на их приоритизацию по отношению друг к другу. Соответственно, для определения коэффициента территории в первую очередь используются сведения о месте жительства собственника транспортного средства, указанного в ПТС или в СТС. По имеющейся информации, данные в Вашем полисе отличаются от данных в указанных документах. С учетом изложенного, у АО "АльфаСтрахование" , к сожалению, нет оснований для пересмотра ранее принятого решения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru
