К отзывам об АльфаСтраховании
1,1
Оценка: Сергея
Москва 17 марта 2018 / ОСАГО

Сергею не по душе способ экономии «АльфаСтрахования»

Когда оформлял полис в «АльфаСтраховании», указал, что ремонтировать машину хочу на станции официального дилера. Повезло, что у страховщика есть договор с «Автопассажем Ленд Ровер» на Варшавке, дом 138.
Произошёл страховой случай (Z692/133/02303/18), приехали к автодилеру, подал заявление на урегулирование убытка и в нём указал эту же СТО. Прошло две недели, страховщик прислал уведомление, что могу ставить машину на ремонт. Позвонил дилеру, а тот говорит, что направление действительно есть, только не к ним, а на другую станцию – в автотехцентр «Нагатино», которое находится на улице Садовников, дом 11А, в каких-то гаражах. Она носит гордое название мультибрендовой СТОА.
Позвонил в службу поддержки и единственное, что выяснил, так это то, что в гаражах дешевле, чем у официалов, поэтому меня отправляют туда. Нет, это-то понятно, но зачем я дважды указывал станцию, на которой хочу ремонтировать машину? Оставил досудебную претензию и получил развёрнутый ответ. Оказывается, по закону к официалам страховые компании обязаны направлять только новые машины (которые не старше двух лет). Моя машина старше, поэтому они могут выдавать направление куда угодно. В письме мне прислали перечень СТОА, которые готовы принять мою машину на ремонт.
В общем, хоть я и категорически не доволен таким положением дел (ведь могли предупредить ещё на стадии оформления договора!), пришлось выбирать из предложенного. Машину отремонтировали, вроде нормально, но осадок, конечно, остался.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.