К отзывам об АльфаСтраховании
1,1
Оценка: Дмитрия
Московская обл. 28 марта 2018 / ОСАГО

«АльфаСтрахование» потеряло документы Дмитрия

Указан номер страхового полиса
Ещё 22 февраля отправил заказным письмом документы по страховому случаю (0802/052/00028/18) в «АльфаСтрахование». Адресат письмо получил (по крайней мере, такие данные предоставляет Почта России), а потом заявил, что весь пакет потерял.
Позвонил на «горячую линию», операторы так и вовсе заявили, что страховая компания мои документы не получала. Написал заявление в службу контроля качества. Обещали ответ дать в течение десяти дней, но сами не звонят, а я с ними связаться не могу. По нескольку часов висел на линии и ждал хоть какого-то ответа.
Спустя какое-то время «Альфа» ответила, что зарегистрировала мои документы 27 февраля и передала их на рассмотрение. Якобы в течение 15 дней будет принято решение, и я узнаю о нём обязательно. Тогда я снова позвонил на «горячую линию» и услышал прежнюю версию, что никаких документов не было и нет, рассматривать нечего.
Поведение страховщика настолько возмутительно, что я готов не только в суд идти, но и привлечь СМИ, чтобы предать огласке то, как «Альфа» теряет документы клиентов и вежливо потом отшивает их.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.