К отзывам об АльфаСтраховании
3,1
Оценка: Елены
Белгородская обл. 05 апреля 2018 / ОСАГО

Елена впечатлена бардаком в «АльфаСтраховании»

Указан номер страхового полиса
19 марта попала в ДТП и стала искать, куда обращаться, так как у меня полис «Московии», а у неё лицензии уже нет. В РСА мне сказали, что надо писать заявление в страховую компанию виновника ДТП, а это – «АльфаСтрахование».
Я поехала в отделение на улице Костюкова, дом 36 «Д», а там со мной даже разговаривать не стали, сунули бумажку с тремя номерами и отправили дозваниваться. Сказали, мол, не успеваем всех принять, так как «вас слишком много». Попросила дать письменный отказ, но тут подключили охранника, который вежливо «помог» мне выйти.
Уже стала думать, куда сначала: в прокуратуру или к юристу, но решила начать с претензии, а тут «Альфа» проявилась. Пояснили, что приём документов по страховым случаям происходит по предварительной записи, а записаться можно как раз по одному из тех трёх номеров. Во-первых, почему в день обращения мне не сказали то же и вежливо. Во-вторых, это не отменяет бардака, так как при созвоне мне назначили время: «Приходите 26 марта, в пятницу, к 16:00 с документами». Записала время, а потом смотрю – 26-то понедельник, а пятница – 23-е. Пришлось повторно созваниваться и выяснять, когда мне всё-таки приезжать – 23-го или 26-го.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Средне
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.