К отзывам об АльфаСтраховании
1,6
Оценка: Павла
Воронежская обл. 28 апреля 2018 / ОСАГО

«Альфа» динамит Павла

Указан номер страхового полиса
29 марта в отделении «АльфаСтрахования» по улице Ростовской, дом 41, написал заявление на возмещение ущерба по полису ОСАГО.
Не получил ответ в течение 20 отведённых дней и позвонил 23 апреля уточнить, на какой стадии рассмотрение заявления. «Ждите!» - ответил оператор и принял моё обращение.
24 апреля позвонил в контакт-центр: обращение не нашли, оставил новое. При этом оператор отметила отсутствие фотографий с осмотра. Порекомендовал искать их у эксперта на Ростовской, дом 41.
25 апреля оператор принял новое моё обращение, решения по делу как не было, так и нет, как и предыдущих двух обращений. Она же порекомендовала мне звонить туда, где сдавал документы, на Ростовскую, дом 41. Там мне ответили, что нет какого-то ответа из РСА, пообещали сделать повторный запрос.
27 апреля: РСА прислало ответ, что полис виновника оформлен на другую машину. Оператор контакт-центра предложил позвонить ещё разок, третьего мая.
Мне кажется, что дело не в задержке со стороны РСА и не в его ответе, а в том, что страховщик не хочет выплачивать страховое возмещение. Хоть третьего мая позвоню, хоть тридцатого – пойду лучше просто в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.